POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y COOKIES DE DULUAPP
Última actualización: 04 de febrero de 2026
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2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS Podemos recopilar y procesar los siguientes datos personales cuando interactúas con nuestra plataforma:
- Datos de Identificación: Nombre, apellido y, en el caso de dueños de locales o eventos, nombre de la empresa o instalación deportiva.
- Datos de Contacto: Dirección de correo electrónico y número de teléfono.
- Datos de Registro: Información proporcionada al crear una cuenta como usuario (deportista) o como socio (dueño de cancha/evento).
- Datos de Geolocalización: Podemos recopilar y procesar información sobre tu ubicación geográfica real (a través de GPS, dirección IP o puntos de acceso Wi-Fi) para mostrarte canchas, eventos y jugadores cercanos a tu zona. Puedes desactivar el acceso a tu ubicación en la configuración de tu dispositivo, aunque esto limitará la funcionalidad de búsqueda local.
- Contenido Público: Recuerda que cualquier información que publiques voluntariamente en áreas públicas de la plataforma (como reseñas de canchas, comentarios en noticias o la descripción de tu perfil de jugador/local) será visible para otros usuarios y visitantes de la web. Duluapp no se hace responsable del uso que terceros puedan hacer de esta información pública.
- Datos de Navegación: Dirección IP, tipo de navegador, tiempo de visita y páginas vistas (a través de cookies).
3. FINALIDAD DEL USO DE LOS DATOS En cumplimiento con las normativas vigentes, te informamos que los datos que nos facilitas serán utilizados para los siguientes fines:
- Prestación del Servicio: Gestionar tu registro en la plataforma, permitir la creación o búsqueda de eventos deportivos y facilitar la comunicación entre usuarios y dueños de locales.
- Comunicaciones Transaccionales: Enviarte notificaciones críticas sobre tu cuenta, confirmaciones de registro, respuestas a formularios de soporte y actualizaciones de seguridad.
- Comunicaciones Informativas y Marketing: Utilizar tu correo electrónico para enviarte novedades sobre Duluapp, boletines informativos (newsletters) y promociones relevantes.
- Nota: Puedes darte de baja de estas comunicaciones de marketing en cualquier momento siguiendo el enlace «Unsubscribe» o «Darse de baja» al pie de nuestros correos.
- Mejora del Servicio: Analizar el uso de la web para optimizar la experiencia de usuario.
4. INTERACCIÓN CON ASISTENTES DE IA Y CHATS Al utilizar nuestro chat de soporte automatizado o «AI Assistant», aceptas que el contenido de tus conversaciones pueda ser procesado por proveedores de inteligencia artificial externos con el único fin de responder a tus consultas y mejorar la calidad del servicio. Por favor, no compartas información sensible (como contraseñas, datos financieros o de salud) a través del chat automatizado.
5. USO DE COOKIES Duluapp utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia.
- ¿Qué son las cookies? Son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo al visitar nuestra web.
- Tipos de cookies que usamos:
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6. COMPARTICIÓN DE DATOS Y PAGOS KIRO LLC no vende tus datos personales a terceros. Solo compartimos información con proveedores de servicios estrictamente necesarios para nuestra operación:
- Proveedores de Servicios: Alojamiento web, servicios de envío de correos electrónicos y herramientas de análisis.
- Procesamiento de Pagos: Para gestionar las reservas de canchas o eventos pagados, utilizamos pasarelas de pago seguras de terceros. Duluapp no almacena ni tiene acceso a los datos completos de tu tarjeta de crédito o débito. Toda la información financiera es procesada directamente por el proveedor de pagos bajo sus propios estándares de seguridad (PCI-DSS).
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8. TUS DERECHOS Como usuario, tienes derecho a:
- Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
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- Solicitar la eliminación de tus datos (Derecho al olvido), salvo que estemos obligados legalmente a conservarlos.
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9. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN Esta Política de Privacidad se rige por las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos. Cualquier disputa relacionada con la privacidad de los datos se resolverá en los tribunales competentes de Miami-Dade County, Florida.
